Atendimento

  • Como posso contratar o serviço?

    O serviço pode ser contratado pelo telefone (21) 2421-8000 e falando com nosso consultor especializado, que sem dúvidas conseguirá um plano especial para você. Também é possível contratar o serviço pela internet, escolhendo o melhor plano para você e sua família.

  • Posso contratar só o serviço avulso?

    O serviço pode ser contratado avulso, ou um pacote mensal que seja melhor para você.

  • Como funcionam os planos mensais? Quantas vezes posso utilizar?

    Com os planos mensais você tem direito a usar nossos serviços quando você quiser, pagando uma mensalidade muito baixa. Você pode utilizar os dias que tiver contratado sempre que desejar.

  • Se eu precisar usar o serviço, como devo proceder?

    É muito simples, é só ligar para (21) 2421-8000.

  • Se minha/meu mãe/pai não gostar do acompanhante, posso pedir para trocar?

    A Amec sempre tem o acompanhante ideal para você. Nosso software compatibiliza seus gostos com os gostos dos nossos acompanhantes, selecionando seu acompanhante ideal.

  • Como vou saber sobre a experiência dos cuidadores?

    A Amec faz uma cuidadosa seleção de seu pessoal, com foco na vocação pelo serviço. Todos os acompanhantes são treinados em um curso profissional de 3 meses onde são treinados em:

    • O cuidado e o papel do cuidador. Para que os acompanhantes conheçam como cuidar para poder oferecer um serviço de excelência.
    • Sociologia. Ensinamos sobre o ser humano, como pessoa biológica, psicológica e social e os diferentes fatores de risco.
    • Técnicas de estudo. Oferecemos orientação na comunicação verbal e escrita, ensinando o jeito correto de se expressar.
    • Técnicas de autocuidado. Cursos de saúde preventiva e qualidade de vida, nutrição, medicina complementar, aromaterapia, musicoterapia.
    • As necessidade humanas básicas. Para entender todas as pessoas, sem importar que estejam doentes ou saudáveis. Todos temos necessidades que têm que ser atendidas.
    • Geriatria e Gerontologia. Curso de direito do idoso, dinâmica de relacionamento, promoção da saúde, síndromes geriátricos etc.
    • Fisiologia, anatomia e patologia humana. Ensinamos todos os sistemas do nosso corpo e as patologias mais conhecidas e sofridas pelas pessoas.
  • Como são feitos os pagamentos?

    Os pagamentos podem ser feitos através de cartões de crédito, boleto bancário ou transferência.

  • Se eu tiver algum problema com um cuidador/acompanhante, com quem devo falar?

    Ligue para nosso departamento de supervisão, que nosso especialista em qualidade atenderá você, solucionando qualquer problema que tiver.

  • Qual a região de atendimento no Rio de Janeiro?

    Todo o Estado do Rio de Janeiro.

  • Posso conhecer a sede da empresa?

    Claro! Estamos esperando você de segunda a sexta-feira das 09h às 18h, na Av. das Américas, 11365 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, no 3º andar.